吉安海关采取强有效措施，大力加强政务公开工作，主动接受社会监督，提高执法规范性和透明度，维护管理相对人的合法权益，确保机关效能年活动取得实效。

　　一、加强组织领导，健全公开机制。该关成立了以一把手任组长，各科室负责人为成员的政务公开领导小组，切实加强对政务公开建设工作的组织领导。把政务公开建设工作列入重要议事和干事日程，纳入年度工作目标考核范围，制订了《吉安海关政务公开实施办法》，定期召开专门会议，对政务公开工作开展情况和存在的问题进行重点研究分析，制订进一步整改措施并抓好督促落实。

　　二、规范公开内容，优化公开措施。一是抓好机构组成和工作职能的公开。公开内容包括内设机构分布，各科室负责人及关员的职务、职责、姓名、照片，廉政、缉私举报电话，咨询电话。二是加强海关职业行为规范的公开。公开内容包括《海关工作人员六项禁令》、《海关外勤工作“九不准”》和“红包公布制度”等海关廉政纪律规定，同时聘请了部分涉外部门领导和企业负责人作为吉安海关机关效能建设监督员，切实加强海关政务公开和机关效能建设，接受社会监督。三是抓好办事程序的公开。将海关办事依据、办事程序、办事时限、收费标准等内容向企业公开，方便企业业务的查询办理。四是做好意见建议反馈公开。针对企业提出的意见建议，积极采取措施进行整改，并通过原渠道及时向社会和企业公开反馈。

　　三、抓好载体建设，增强公开实效。该关围绕政务公开要求，大力抓好政务公开载体建设，完善政务公开各类设施，在业务现场设立了各类公告栏、政务公开栏、触摸屏和电子显示屏等政务公开设施。建立和公布了关长接待日制度，确定每周三下午为关长接待日，在报关大厅接受管理相对人咨询和投诉。对公开涉及公民、法人或者其他组织权利义务的法律、行政法规、海关总署规章、海关总署公告、直属海关公告、行政裁定等事项，注重公开内容的有效性，做到及时公开，并及时维护更新，保证内容的有效性。方便企业查询，提高办事效率，受到企业好评。机关效能年活动期间，该关还通过新闻媒体公开了投诉举报电话和信箱，并深入企业开展送法上门活动，编印了《吉安海关服务指南》免费向企业发放，积极向企业宣传海关政策法规，现场解决企业在进出口环节遇到的问题和困难。多次召开企业座谈会，发放调查问卷表，听取企业对海关工作的意见建议。通过上述措施，确保该关政务公开工作取得实效，得到了社会各界的充分肯定。2007、2008年在吉安市共78家单位参加的部门形象测评集中评议中，该关连续两年名列第三。